...значит,

1) у вас не включена Java. Попробуйте включить:

Если Вы пользуетесь браузером Internet Explorer:

Зайти в меню "Сервис" ("Tools") -> "Свойства обозревателя" ("Internet Options")
Выбрать закладку "Безопасность" ("Security")
Нажать кнопку "Другой..."("Custom Level...")
В появившемся списке найти раздел "Сценарии" ("Scripting")
В подразделе "Активные сценарии" ("Active Scripting")
установить переключатель в положение "Разрешить" ("Enable")
В подразделе "Выполнять сценарии приложений Java"
установить "Включить"
Нажать кнопку "ОК"

Если это не помогло, возможно Java у вас совсем отсутствует. Закачать ее можно бесплатно здесь. Затем ее нужно установить, следуя инструкциям. Проблем с этим быть не должно.

2) Попробуйте воспользоваться другим Web-браузером (Opera, Netscape, Mozilla Firefox, Maxthon)